Nastavení životnosti platby
V systému GoPay je možné nastavit specifickou životnost jednotlivých platebních metod, a to u platebních karet, online bankovních tlačítek a bankovních převodů.
| T0 | V tento moment je založena platba v systému GoPay. |
| Ta | Zákazník se ocitá na platební bráně. |
| T0->T1 | Doba, po kterou zákazník může vybrat platební metodu. |
| Tb | Zákazník zvolil vybranou platební metodu a je přesměrován na konkrétní platební metodu. |
| T1 | Timeout (vypršení) založené platby/objednávky, pokud nebyla vybrána platební metoda. |
| Tb* | Zákazník vybral platební metodu po nastaveném limitu, zákazníkovi je zobrazeno chybové oznámení o nemožnosti úhrady. |
| T1->T2 | Doba, po kterou může zákazník provést úhradu platby. |
| Tc | Zákazník provedl úhradu platby |
| T2 | Timeout/Vypršení doby životnosti platby. |
| Tc* | Zákazník provedl platbu po timeoutu, peníze budou vráceny zpět na účet zákazníka. |
Pokud dojde k zaplacení platby až po momentu T2, je platba automaticky vrácena zákazníkovi. Zákazníkovi je navíc možné zaslat e-mail s informací o tom, že platba byla uhrazena po splatnosti a bude automaticky vrácena zpět na účet odesílatele, viz příklad e-mailu. Pro nastavení automatického odesílání e-mailových zpráv kontaktujte Podporu GoPay.
Nastavitelné časové parametry
Časové okno pro výběr platební metody časový úsek T0 - T1 výchozí nastavení je 1 hodina. Časové okno pro uhrazení platby časový úsek T1 - T2 výchozí nastavení dle platební metody (CZK a EUR)
Použití
- rezervační nebo vstupenkové systémy
- prodejní místa s nutností objednávky zboží
1. Jsem obchodník a prodávám vstupenky na svém rezervačním portálu. Je pro mě toto řešení vhodné?
Ano. Pokud prodáváte vstupenky a potřebujete, aby zákazník zaplatil v co nejkratším termínu, je pro vás toto řešení šité přímo na míru.
Pokud vstupenky potřebujete v případě neuhrazení ze strany zákazníka mít znovu uvolněné k prodeji, nastavíte životnost platby např. na 30 minut (u platby kartou).
Zákazník si rezervuje vstupenku na představení, zvolí platby přes GoPay a uhradí platbu zvolenou platební metodou. Zákazníkovi, který platbu uhradí po skončení životnosti platby, platbu automaticky vrátíme zpět na účet odesílatele.
2. Jsem obchodník a přijímám primárně platby bankovním převodem. Limit platby převodem je 7, resp. 14 dní, což není pro mé potřeby dostačující. Je možné nastavit větší limit?
Ano. Pokud vám nevyhovuje nastavení doby platnosti platby u bankovního převodu 14 dní, je možné nastavit jinou - kratší nebo delší dobu životnosti platby. Pokud vaši zákazníci hradí např. 3. týden po vytvoření platby, je možné nastavit např. platnost platebního příkazu za 1 měsíc od vytvoření objednávky.
Způsob nastavení životnosti platby
Pro úpravu životností jednotlivých platebních metod, je potřeba kontaktovat podporu platební brány GoPay na e-mailové adrese podpora@gopay.cz.
Do předmětu zprávy prosím uveďte Vaše evidenční číslo nebo název prodejního místa. Do zprávy pak druhy platebních metod a hodnoty životnosti plateb v minutách, které si přejete nastavit. Službu vám obratem aktivujeme a budeme Vás o jejím nastavení informovat.