Co znamenají jednotlivé stavy plateb?
Co znamenají jednotlivé stavy plateb v přehledu vašeho obchodního účtu?
Podívejte se na tabulku níže.
| Druh stavu | Popis stavu |
|---|---|
| Zaplacena / zpracována | Platba byla úspěšně přijata na váš obchodní účet. |
| Vytvořena | Zákazník vytvořil platbu a čekáme na její uhrazení. Platba z tohoto stavu může přejít do stavu zaplacena, zrušena nebo vypršela. |
| Zrušena | Platba nebyla provedena. Zákazník klikl na tlačítko zrušit nebo byla platba zrušena ze strany partnera GoPay (např. u platebních karet z důvodu zamítnutí autorizace ze strany banky zákazníka). |
| Životnost platby vypršela | Platba nebyla provedena. Zákazník platbu nedokončil (přerušeno spojení internetu, zavření prohlížeče). |
| Platební metoda vybrána | Platba zatím nebyla provedena. Čekáme na uhrazení platby. Platba z tohoto stavu může přejít do stavu zaplacena, zrušena nebo vypršela. |
| Platební metoda nebyla vybrána | Zákazník na platební bráně nevybral žádnou platební metodu. Platba z tohoto stavu může přejít do stavu platební metoda vybrána, zaplacena, zrušena nebo vypršela. |