Nejčastější otázky k odloženým platbám

Zde najdete odpovědi na nejčastější otázky k odloženým platbám.

Odložené platby v GoPay

Co jsou odložené platby?

Odložené platby jsou platební metoda, která umožňuje zákazníkům nakoupit zboží nebo služby a zaplatit za ně později, obvykle v předem stanoveném období. GoPay tuto službu rozšířilo díky spolupráci s Twisto a Skip Pay.

Kromě klasické odložené platby nabízejí i možnost tzv. platby na třetiny, kdy zákazník rozdělí platbu do tří splátek. Tato metoda je navržena tak, aby usnadnila okamžité nakupování bez nutnosti platit celou částku ihned​​.Jaké odložené platby GoPay podporuje?

GoPay aktuálně podporuje odložené platby ve spolupráci se službami Twisto a Skip Pay. Zákazníci mohou využít jak klasické odložené platby, tak i možnost rozdělit platbu na tři

splátky, tzv. platba na třetiny.

Jak odložené platby v GoPay fungují?

Princip fungování je následující:

1. Výběr odložené platby: Při nákupu si zákazník na platební bráně GoPay vybere možnost odložené platby (Twisto nebo Skip Pay).
2. Schválení platby: Po výběru je platba okamžitě schválena poskytovatelem služby (Twisto nebo Skip Pay), který přebírá závazek platby vůči zákazníkovi a zároveň zasílá GoPay prostředky ve výši platby.
3. Vyúčtování: Obchodník obdrží peníze za nákup od GoPay během standardního vyúčtování, jak je tomu u ostatních platebních metod.
4. Platba zákazníkem: Zákazník splatí částku přímo poskytovateli odložené platby (Twisto nebo Skip Pay) podle podmínek smlouvy – buď jednorázově po určitém období, nebo například ve třech splátkách.

Výsledek zaplacení se tak dozvíte ihned prostřednictvím online notifikace. Zaplacené zboží budete moci okamžitě expedovat. Přijaté prostředky vám zašleme klasicky na váš bankovní účet v rámci vyúčtování.

Vše funguje stejně rychle, jako u platby kartou nebo bankovním převodem. Samotné splacení platby si řeší se zákazníkem Twisto nebo Skip Pay a na notifikaci o stavu platby nebo na vaše vyúčtování nemá splacení žádný vliv.

Kolik odložené platby v GoPay stojí?

Odložená platba Twisto i Skip Pay: 0,89 % za transakci Platba na třetiny Twisto i Skip Pay: 1,99 % za transakci.

Mohu nabízet Twisto i Skip Pay najednou?

Ano, můžete nabízet obě odložené platební metody, Twisto i Skip Pay, současně prostřednictvím GoPay. Obě tyto služby jsou integrovány do platební brány GoPay a díky tomu můžete dát zákazníkům možnost vybrat si preferovaného poskytovatele odložené platby.

Jak rychle se dozvím, že platba přes odloženou platbu proběhla?

Informace o tom, zda platba přes odloženou platbu (Twisto nebo Skip Pay) proběhla úspěšně, se dozvíte okamžitě v reálném čase.

Jakmile zákazník dokončí proces odložené platby v GoPay, systém vám ihned poskytne informaci o tom, že platba byla schválena a úspěšně zpracována prostřednictvím notifikace o stavu platby.

Stejně jako u ostatních platebních metod přes GoPay se tato informace zobrazí v administraci obchodního účtu GoPay. V administraci uvidíte detaily o platbě, včetně toho, že šlo o odloženou platbu, a platba bude zahrnuta do standardního vyúčtování​​.

Co musím splňovat, abych mohl odložené platby nabízet?

Abyste mohli ve svém e-shopu nabízet odložené platby prostřednictvím GoPay (Twisto a Skip Pay), je třeba splnit následující požadavky:

1. Mít aktivní GoPay platební bránu: Prvním krokem je mít zřízený a aktivovaný obchodní účet u GoPay, včetně implementované platební brány na vašem e-shopu. Pokud ještě nemáte účet, musíte projít procesem registrace a aktivace platební brány.
2. Implementace platební metody: Po schválení smlouvy musíte technicky implementovat podporu pro odložené platby do svého e-shopu. To obvykle zahrnuje aktualizaci platebních metod v administraci GoPay a nasazení potřebného kódu, aby se Twisto a Skip Pay zobrazovaly jako možnosti platby.
3. Soulad s požadavky poskytovatelů: Poskytovatelé odložených plateb, jako Twisto a Skip Pay, mohou mít určité požadavky na typy zboží a služeb, které je možné s těmito metodami nabízet. Některé kategorie zboží mohou být vyloučeny z možnosti odložené platby. Je tedy důležité zkontrolovat, zda vaše nabídka vyhovuje pravidlům těchto poskytovatelů.

Chci odložené platby, musím znovu podepisovat smlouvu?

Pokud již máte platební bránu aktivní, tak nemusíte. Stávající obchodníci mohou odložené platby aktivovat bez nutnosti podepisování dalších dokumentů. Aktivace odložených plateb (Twisto a Skip Pay) je jednoduše otázkou nastavení této funkce v administraci GoPay, případně kontaktování technické podpory pro pomoc s integrací.

V jakých měnách jsou odložené platby dostupné?

Odložené platby přes Twisto a Skip Pay jsou na GoPay dostupné v CZK.

Pro jak vysoké platby se odložené platby hodí?

Odložené platby přes Twisto a Skip Pay jsou ideální pro střední až vyšší platby, které mohou být jednorázově pro zákazníky náročnější na rozpočet. Typicky se využívají na nákupy v hodnotě mezi 1 000 až 15 000 Kč, ale přesné limity mohou záviset na konkrétní nabídce jednotlivých platebních poskytovatelů.

Níže uvádíme přehled limitů plateb, který vychází z nastavení Twisto a i Skip Pay:

Limity pro Twisto

Limity pro Skip Pay

Jak spustit odložené platby v GoPay?

Co mám dělat, když chci odložené platby integrovat?

Pro integraci platebních metod je potřeba se ujistit, zda splňujete následující:

1. Pokud používáte některé z našich SDK, aktualizujte si je na nejnovější verzi. Ujistěte se, že používáte verzi programovacího jazyka, která je s ním kompatibilní.
2. Pokud necháváte zákazníka vybrat platební metodu již v košíku, je potřeba doplnit nové platební metody TWISTO a SKIPPAY, viz https://doc.gopay.cz/#payment-instrument
3. Pokud ve vašem systému uchováváte platební metodu objednávky, je potřeba počítat s novými platebními metodami - budou se vracet i v dotazu na stav platby, viz https://doc.gopay.cz/#dotaz-na-stav-platby
4. Můžete nechat zákazníka předvybrat i konkrétní způsob platby (odložená platba, platba na třetiny) - návod naleznete na https://doc.gopay.cz/#urceni-typu-odlozene-platby
5. Pokud provádíte dotaz na povolené platební metody (https://doc.gopay.cz/#povolene-platebni-metody) je potřeba počítat s novou platební skupinou bnpl a s parametry enabledBnplTypes u BNPL platebních metod.

Jak aktivuji odložené platby?

Odložené platby spustíte ve dvou krocích.

1. Ujistěte se, že vaše integrace podporuje odložené platby

Pokud používáte vlastní integraci GoPay, je potřeba, aby ji rozšířili o odložené platby. Postup najdete v článku Jak integrovat odložené platby?

Jestli používáte e-shopovou platformu typu Shoptet s předvyrobenou integrací GoPay, je třeba, aby její provozovatel odložené platby doplnil. Seznam platforem s integrací GoPay, které podporují odložené platby, najdete v článku, Která řešení podporují odložené platby?

Nabízíte všechny platební metody až na platební bráně? Pak nemusíte nic upravovat a vaše řešení je na odložené platby připravené. Pro pomoc s integrací pište naší technické podpoře na integrace@gopay.cz.

2. Aktivujte odložené platby ve vašem obchodním účtu

Jakmile máte jistotu, že technicky odložené platby podporujete, aktivujte odložené platby v nastavení platebních metod ve vašem obchodním účtu. Ihned poté budou odložené platby na vašem portále aktivní.