Co je platba přes odkaz a jak ji použít?
Platba přes odkaz, neboli také push platba, umožňuje zákazníkovi zaplatit nezdařilou platbu, aniž by musel zakládat novou objednávku nebo ji procházet znovu.
Tip GoPay: Patba přes odkaz poslouží výborně v situacích, kdy zákazník nedokončí prvotní platbu, protože má např. nízké limity na kartě , nepovolené internetové platby nebo nedostatek peněz na účtu.
Jak platba přes odkaz funguje?
Z pohledu implementace platební brány je princip push platby stejný jako založení prvotní platby. Push platbu doporučujeme založit jako novou platbu. Protože údaje k objednávce máte k dispozici, zákazník ji nemusí opakovat.
Jak s push platbami pracovat?
Existují dva způsoby, jak s platbami přes odkaz pracovat:
a) Generovat odkazy z GoPay obchodního účtu,
b) Generovat odkazy automaticky pomocí API.
Popis ručního vytváření odkazů na platbu najdete v článku Jak funguje odkaz na dodatečnou platbu a kde jej vygeneruji?
Automatickému vytváření platebních odkazů se věnujeme níže.
Automatické vytváření odkazů na platbu
Existuje bezpočet možností, jak a kdy zákazníkům push platbu automaticky doručit. Mezi vhodné způsoby patří umístění platby přes odkaz do administrace objednávek, nebo do e-mailu s potvrzením objednávky.
1. Umístění push platby do administrace objednávek
Pokud patříte mezi e-shopy, které zákazníkům umožňují přístup do administrace objednávek, můžete push platby umístit právě sem. V administraci objednávek mohou zákazníci měnit své osobní údaje, nebo upravovat objednávku.
Tip GoPay: Abyste se vyhli situaci, kdy zákazník úspěšně zadá dvakrát stejnou platbu, je třeba, aby váš systém evidoval všechny platby vytvořené ke shodnému ID objednávky. Tak zajistíte správný přehled o stavu objednávky.
Nejlépe uděláte, když provedete dotaz na stav plateb evidovaných k dané objednávce. Pokud platbu evidujete jako uhrazenou, možnost platbu zadat znovu v tuto chvíli neumožňujte. Vznikla by tak duplicitní platba. Zákazníkovi sdělte, že je objednávka v pořádku zaplacená.
2. Umístění push platby do e-mailu s potvrzením objednávky
Push platbu můžete umístit do e-mailu s potvrzením objednávky. Jednoduše do něj vložte odkaz na e-shop, kde zákazník může platbu zadat znovu.
Do e-mailu můžete napsat tento text: "Jako platební možnost jste zvolili online platbu platební kartou. Pokud se platba nezdařila, můžete platbu provést znovu pomocí tohoto odkazu: https://eshop.cz/platba-pres-odkaz/order-id-12345/".
Jakmile zákazník klikne na uvedený odkaz, ve vašem systému dojde k identifikaci objednávky. Zákazníkovi se zobrazí výběr platební metody pro opětovné provedení platby. Proces, který se odehrává na pozadí, je shodný s původním požadavkem založení prvotní platby. Odešle se požadavek založení platby na platební bránu a zákazníkovi se zobrazí platební brána s vybranou platební metodou.
