Co znamenají jednotlivé stavy plateb?
Chcete vědět, co znamenají jednotlivé stavy plateb? Podívejte se na tabulku níže.
Stavy plateb
| Druh stavu | Popis stavu |
|---|---|
| Zaplacena / zpracována | Platba byla úspěšně dokončena a zaplacena. |
| Vytvořena | Vytvořili jste platbu. Platba čeká na dokončení. |
| Zrušena | Platba nebyla provedena. Buď jste klikli na tlačítko Zrušit, nebo platba byla zrušena ze strany banky. |
| Životnost platby vypršela | Platba nebyla provedena. Platbu jste nedokončili (přerušeno spojení internetu, zavření prohlížeče). |
| Platební metoda vybrána | Platba zatím nebyla provedena. Platba čeká na uhrazení. |
| Platební metoda nebyla vybrána | Nevybrali jste žádnou platební metodu. Pro dokončení platby zvolte preferovaný způsob platby. |
Nevíte, jestli je uhrazeno? Ověřte si aktuální stav vaší platby.
Po vytvoření platby je vám automaticky odeslán e-mail v následujícím tvaru.
Po kliknutí na tlačítko "Zjistěte, zda už máte zaplaceno" se vám zobrazí aktuální stav platby.
Mohou se vám zobrazit následující stavy:
1) Zaplaceno
Kromě stavu platby se dozvíte informace o prodejním místě, kde byla platba provedena, číslo objednávky, datum zaplacení, popis objednávky a částku.
2) Čeká se na platbu
Pokud je platba ve stavu "Vytvořena" nebo "Platební metoda vybrána", platbu můžete dokončit kliknutím na tlačítko "Zaplatit".
U bankovního převodu se zobrazí platební příkaz, dle kterého je možné platbu zadat v internetovém bankovnictví.
3) Zrušena
Platba může být zrušena:
- z vaší strany
- ze strany banky
Pokud je platba zrušena bankou, je uvedena informace, z jakého důvodu byla platba zrušena, případně, jaký je postup pro zjištění bližších informací zrušení platby.