Popis průběhu a vypršení platby
Životnost plateb
Pojmem životnost platby definujeme časové okno, po které platební brána GoPay akceptuje úhradu platby klienta, který provedl objednávku na prodejním místě.
Jednotlivé platební metody mají různé životnosti platby. Nejkratší životnost mají platební metody, které jsou hrazeny za pomoci on-line platebních metod, například platební karty. Delší životnost mají pak platební metody hrazené pomocí off-line metod jako bankovní převody a kuponové platby. Dobu životnosti platebních metod naleznete zde.
Hodnotu životnosti platební metody lze ovlivňovat individuálním nastavením ze strany GoPay pro každé prodejní místo.
Timeline průběhu platby
Klient založí objednávku v rámci prodejního místa a zvolí platbu prostřednictvím platební brány GoPay. Od tohoto okamžiku platba prochází následujícími stavy:
Klient má od momentu přesměrování na platební bránu k výběru platební metody 1 hodinu.
1. Založení platby v systému platební brány a přesměrování na platební bránu
Systém prodejního místa v reakci na zvolení úhrady pomocí platební brány GoPay provede založení platby v systému platební brány GoPay. Vznikne nová platba, která je ve výchozím stavu PAYMENT_CREATED (Vytvořena, platba vytvořena). V tento moment je aktivováno hodinové časové okno po založení platby určené k výběru specifické platební metody.
Klient je následně přesměrován na platební bránu. Pokud nedojde k výběru preferované platební metody a potvrzení tohoto výběru, platba po 1 hodině vyprší (přejde do stavu TIMEOUTED).
Toto časové okno je možno zkrátit či prodloužit dle potřeby prodejního místa. Nastavení je provedeno ze strany GoPay na základě e-mailové žádosti.
2. Výběr platební metody
Pokud je vybrána specifická platební metoda, nastává změna stavu platební metody ze stavu PAYMENT_CREATED do stavu PAYMENT_METHOD_CHOSEN (Platební metoda vybrána) a je provedeno přesměrování klienta na rozhraní zvolené platební metody, kde může provést úhradu platby (v případě online platební metody), nebo jsou mu poskytnuty detaily k provedení platby (v případě offline platební metody).
Současně s přesměrováním klienta je aktivováno časové okno životnosti platební metody, které definuje, po jakou dobu bude platba přístupna uhrazení než vyprší (přejde do stavu TIMEOUTED - Vypršela).
Online platební metody - čas do uhrazení (průměrně 3-5 minut - životnost 1-168 hodin)
Pokud klient zvolí on-line platební metodu:
- platba kartou
- online bankovní tlačítko
- platba online peněženkou
- platba mobilním telefonem
- kuponová platba Paysafecard
a platbu okamžitě uhradí, přechází platba do stavu PAID (Zaplaceno) a klient je přesměrován zpět na prodejní místo, kde je informován o úhradě platby.
Offline platební metody - čas do uhrazení (průměrně do 48 hodin - životnost 7-14 dní)
V případě, že klient zvolí off-line platební metodu:
- platba standardním bankovním převodem
je přesměrován zpět na prodejní místo, kde je informován o nutnosti uhradit platbu, a je mu doručen e-mail s podrobnostmi k úhradě pomocí zvolené platební metody.
Životnost jednotlivých platebních metod
Výchozí hodnoty životnosti platebních metod jsou uvedeny v tabulce v rámci článku:
Technické parametry platebních metod
Životnosti jednotlivých platebních metod je možno zkrátit či prodloužit dle potřeby prodejního místa.
Pokud nedojde k uhrazení platby do konce životnosti zvolené platební metody, platba přejde ze stavu PAYMENT_METHOD_CHOSEN do stavu TIMEOUTED.