Nejčastější otázky k QR platbě

V tomto článku najdete nejčastější otázky k QR platbě.

Jak aktivovat QR platby v obchodním účtu GoPay?

• QR platba je automaticky k dispozici, jakmile je ve vašem obchodním účtu GoPay zapnutá platební metoda "Bankovní převod".

Podporuje moje integrace platební brány GoPay QR platbu?

• QR platba bude dostupná, pokud vaše integrace otevírá platební bránu na výběru metod a zákazník si nevybírá konkrétní platební metodu už v košíku. Pokud zákazník volí v košíku pouze bankovní převod, ale konkrétní banku vybírá až na platební bráně, QR platba bude také k dispozici. Pokud však zákazník v košíku vybírá konkrétní banku, může být nutné upravit integraci, aby se QR platba zobrazila správně. Vaše dotazy rádi zodpovíme na e-mailu integrace@gopay.cz.

Jak rychle dostanu informaci o úspěšně zaplacené QR platbě?

• Informaci o úspěšné QR platbě obdržíte do 5 sekund, pokud banka zákazníka podporuje okamžité platby. U některých bank, které nepodporují okamžité platby, může docházet ke zpoždění až v řádu hodin.

Kde najdu informace o úspěšně provedených QR platbách?

• Informace o úspěšných QR platbách najdete ve svém GoPay obchodním účtu v přehledu transakcí. Každou platbu můžete zkontrolovat také přes API nebo v notifikačním e-mailu, který vám zašleme ihned po jejím dokončení.

Kde a kdy se zákazníkovi zobrazí možnost platby QR kódem?

• Možnost platby QR kódem se zákazníkovi zobrazí přímo v rozcestníku platebních metod na platební bráně GoPay. Pokud si vybere bankovní převod, QR platba bude dostupná i v seznamu bank. Díky tomu má zákazník vždy jednoduchý přístup k této platební metodě.

Mohu QR platby přijímat i v jiné měně než Kč?

• Prozatím ne, QR platby jsou dostupné pouze pro transakce v českých korunách (CZK).