Co znamenají jednotlivé stavy plateb?

Co znamenají jednotlivé stavy plateb v přehledu vašeho obchodního účtu?

Podívejte se na tabulku níže. 

Druh stavu Popis stavu
Zaplacena / zpracována Platba byla úspěšně přijata na váš obchodní účet.
Vytvořena Zákazník vytvořil platbu a čekáme na její uhrazení. Platba z tohoto stavu může přejít do stavu zaplacena, zrušena nebo vypršela. 
Zrušena Platba nebyla provedena. Zákazník klikl na tlačítko zrušit nebo byla platba zrušena ze strany partnera GoPay (např. u platebních karet z důvodu zamítnutí autorizace ze strany banky zákazníka). 
Životnost platby vypršela Platba nebyla provedena. Zákazník platbu nedokončil (přerušeno spojení internetu, zavření prohlížeče). 
Platební metoda vybrána Platba zatím nebyla provedena. Čekáme na uhrazení platby. Platba z tohoto stavu může přejít do stavu zaplacena, zrušena nebo vypršela. 
Platební metoda nebyla vybrána Zákazník na platební bráně nevybral žádnou platební metodu. Platba z tohoto stavu může přejít do stavu platební metoda vybrána, zaplacena, zrušena nebo vypršela. 

Pomohl Vám tento článek?:

Nenašli jste, co hledáte?

Kontaktujte pracovníka podpory