Obnova přístupu ke GoPay uživatelskému účtu

Zapomněli jste heslo ke svému GoPay účtu a nevíte, jak si přístup k účtu obnovit? Právě pro vás je připraven níže uvedený postup.

Pokud se vám nedaří přihlásit ke svému GoPay účtu, ujistěte se nejprve, zda heslo nebo e-mail zadáváte ve správném formátu.

  • Nemáte zapnutý Caps Lock?
  • Nemáte klávesnici přepnutou na anglickou?

Pokud zadáte heslo neúspěšně 5x po sobě, automaticky dojde k zablokování účtu na 1 hodinu.

Poté si můžete přístup obnovit zde.

obnova přístupu 1. krok.png

1. Zadejte e-mailovou adresu GoPay účtu, který si přejete obnovit.
2. Opište ověřovací kód z obrázku.
3. Klikněte na tlačítko "Potvrdit".

Na zadanou e-mailovou adresu vám bude odeslán e-mail s ověřovacím kódem v níže uvedeném znění.

obnova přístupu email.png

Opište ověřovací kód do políčka "E-mail kód" a klikněte na tlačítko "Potvrdit", nebo zadejte uvedený odkaz do vašeho prohlížeče.

obnova přístup 2.krok.png

Po kliknutí na tlačítko "Potvrdit" vám bude odeslána ověřovací SMS na hlavní registrovaný kontakt.

obnova přístup 3.krok.png

Zadejte jednorázový kód z SMS zprávy, která bude zaslána v níže uvedeném tvaru.
obnova přístup 4. krok.png

Po potvrzení zadaného SMS kódu budete přesměrováni na zadání nového hesla. Zvolte si bezpečné heslo, které by mělo mít minimálně 8 znaků a mělo by obsahovat alespoň jednu číslici a velké písmeno.

obnova přístup 5. krok.png

Po potvrzení nového hesla se vám zobrazí stránka s úspěšným dokončením přístupu. Po rozkliknutí odkazu je možné se přihlásit do GoPay uživatelského účtu a váš účet je znovu připraven k plnohodnotnému využívání.

obnova hesla 2.png

Video návod si můžete prohlédnout níže.

 

Pomohl Vám tento článek?:

Nenašli jste co hledáte?

Kontaktujte pracovníka podpory