Jak pošlu zprávu z GoPay účtu?
Potřebujete se rychle spojit s jiným uživatelem, který také využívá GoPay nebo se chcete zeptat zákaznické podpory GoPay na nějakou otázku? Pošlete zprávu z GoPay účtu.
Nejprve se přihlaste do svého GoPay účtu a zvolte záložku "Zprávy". Z vašeho GoPay účtu můžete poslat zprávu:
- jinému uživateli GoPay účtu
- obchodníkovi, který má aktivní GoPay
- podpoře platebního systému GoPay
Zprávu můžete poslat jinému uživateli, pokud znáte e-mail uživatele nebo jeho GoPřezdívku. Do formuláře uveďte předmět zprávy a samotnou zprávu. Zpráva je doručena příjemci okamžitě.
Ve stejném formátu je možné poslat zprávu i obchodníkovi, pouze neuvádíte e-mail, ale název e-shopu.
Podporu GoPay můžete kontaktovat také prostřednictvím zprávy. Stačí vybrat typ problému, např. dobíjení GoPay účtu nebo požadavek na změnu údajů, uvést předmět a samotnou zprávu.
Po kliknutí na tlačítko "Odeslat" bude platba zaslána podpoře platebního systému, která vás kontaktuje v co nejkratším časovém termínu.
Podívejte se, jak poslat zprávu z obchodního účtu na podporu GoPay ve video návodu.
Vždy po odeslané zprávě se zpráva zobrazí ve "Výpisu zpráv".
Ve výpisu zpráv jsou zobrazeny všechny zprávy, ať už se jedná o zprávy generované systémem, např. o úspěšné aktivaci GoPay účtu nebo komunikaci s jiným uživatelem, obchodníkem nebo podporou GoPay.
Pokud je zpráva zobrazeny tučně, znamená to, že zatím nebyla přečtena. Zprávu je možné přečíst po kliknutí na tlačítko "Více".