Jak pošlu zprávu z GoPay účtu?

Potřebujete se rychle spojit s jiným uživatelem, který také využívá GoPay nebo se chcete zeptat zákaznické podpory GoPay na nějakou otázku? Pošlete zprávu z GoPay účtu.

Nejprve se přihlaste do svého GoPay účtu a zvolte záložku "Zprávy". Z vašeho GoPay účtu můžete poslat zprávu:

• jinému uživateli GoPay účtu
• obchodníkovi, který má aktivní GoPay
• podpoře platebního systému GoPay

Zprávu můžete poslat jinému uživateli, pokud znáte e-mail uživatele nebo jeho GoPřezdívku. Do formuláře uveďte předmět zprávy a samotnou zprávu. Zpráva je doručena příjemci okamžitě.
Ve stejném formátu je možné poslat zprávu i obchodníkovi, pouze neuvádíte e-mail, ale název e-shopu.

Podporu GoPay můžete kontaktovat také prostřednictvím zprávy. Stačí vybrat typ problému, např. dobíjení GoPay účtu nebo požadavek na změnu údajů, uvést předmět a samotnou zprávu.

Po kliknutí na tlačítko "Odeslat" bude platba zaslána podpoře platebního systému, která vás kontaktuje v co nejkratším časovém termínu.

Podívejte se, jak poslat zprávu z obchodního účtu na podporu GoPay ve video návodu.

Vždy po odeslané zprávě se zpráva zobrazí ve "Výpisu zpráv".

Ve výpisu zpráv jsou zobrazeny všechny zprávy, ať už se jedná o zprávy generované systémem, např. o úspěšné aktivaci GoPay účtu nebo komunikaci s jiným uživatelem, obchodníkem nebo podporou GoPay.

Pokud je zpráva zobrazeny tučně, znamená to, že zatím nebyla přečtena. Zprávu je možné přečíst po kliknutí na tlačítko "Více".