Pravidlá používania služby nepriameho podania platobného príkazu

O nás

1. Spoločnosť GOPAY sa rozumie GoPay Czech, odštepný závod zahraničnej právnickej osoby Worldline NV, Belgické kráľovstvo, so sídlom Senovážné nám. 1736, 370 01 České Budějovice, IČ: 221 774 69, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Českých Budějoviciach, oddiel A, vložka 11596. Rovnaký význam majú aj pojmy ako “my”, “nás”, “náš”, “naše” a pod., ktoré sa používajú v týchto Zmluvných podmienkach. GOPAY je platobná inštitúcia v zmysle Zákona o platobnom styku a prevádzkuje Platobný systém GoPay

Preambula

1. Tieto pravidlá používania služby NDPP-GoPay stanovujú povinnosti oboch strán vznikajúce v dôsledku používania tejto služby.
2. Používanie služby NDPP-GoPay je podmienené Vaším súhlasom so súčasným využívaním služby SIÚ-GoPay podľa príslušných pravidiel, ako je uvedené ďalej.

Definície pojmov

1. Platobnou bránou GoPay sa rozumie aplikácia na vykonávanie platobných transakcií, ktorá integruje jednotlivé platobné metódy a uľahčuje prevod peňažných prostriedkov do prostredia Platobného systému GoPay.
2. NDPP pravidlami sa rozumejú tieto pravidlá využívania služby nepriameho dania platobného príkazu (alebo NDPP, tiež PIS – Payment Initiation Service) Platobným systémom GoPay. Vydavateľom NDPP pravidiel je GOPAY.
3. SIÚ pravidlami sa rozumejú tieto pravidlá využívania služby informovania o platobnom účte (alebo SIÚ, tiež AIS – Account Information Service) Platobným systémom GoPay. Vydavateľom SIÚ pravidiel je GOPAY.
4. PB podmienkami sa rozumejú podmienky používania Platobnej brány GoPay. Vydavateľom PB podmienok je GOPAY.
5. Zmluvnými podmienkami sa rozumejú podmienky, ktoré upravujú vznik aj zánik Zmluvy o vydávaní a využívaní Elektronických peňazí medzi nami a Vami ako držiteľom Elektronických peňazí, a taktiež záväzky oboch strán. Vydavateľom Zmluvných podmienok je GOPAY.
6. ZPS sa rozumie implementácia Európskej smernice 2015/2366 do slovenského zákona č. 370/2017 Z.z., o platobnom styku, v znení neskorších predpisov
7. Pojmy s veľkým začiatočným písmenom, ktoré sa používajú v týchto NDPP pravidlách, majú význam definovaný buď v týchto NDPP pravidlách, PB podmienkach, alebo v Zmluvných podmienkach.

Pôsobnosť

1. NDPP pravidlá stanovujú pravidlá, ktorými sa riadi využívanie služby nepriameho dania platobného príkazu Platobným systémom GoPay pre svojich Klientov (NDPP-GoPay).

Opis služby NDPP-GoPay

1. Oprávnenie využívať službu NDPP-GoPay ako funkcionalitu Platobného systému GoPay Vám vzniká v okamihu, keď potvrdíte, že súhlasíte s týmito NDPP pravidlami.
2. Služba nepriameho dania platobného príkazu (NDPP-GoPay) spočíva v tom, že GOPAY vykoná z Vášho poverenia prostredníctvom internetu danie platobného príkazu na prevod peňažných prostriedkov z Vášho platobného účtu na iný Vami určený účet.
3. Služba NDPP-GoPay je určená najmä na úhradu platby za tovar či služby nakupované na internete, prípadne na dobitie Vášho osobného GoPay účtu.
4. GOPAY neprijíma peňažné prostriedky na vykonanie platobnej transakcie.

Využívanie služby NDPP-GoPay

1. Beriete na vedomie a akceptujete, že služba NDPP-GoPay je iba jednou z funkcií Platobného systému GoPay a jej využitie je iba vecou Vášho slobodného výberu.
2. GOPAY sprístupní Vaše osobné bezpečnostné prvky iba Vám a tomu, kto ich vydal (spravidla Vaša banka).
3. Beriete na vedomie a výslovne súhlasíte s tým, že údaje o Vás s výnimkou osobných bezpečnostných prvkov budú zdieľané s príjemcom platby. Rozsah zdieľaných údajov upravujú Pravidlá ochrany súkromia.
4. Postup pri využívaní služby NDPP-GoPay je nasledujúci:
   1. Zakladáte platbu
   2. Dávate súhlas s využitím služby NDPP-GoPay
   3. Ak ste tu prvýkrát alebo ste po určité obdobie (spravidla 90 dní) nevyužili službu NDPP-GoPay ani SIÚ-GoPay, ste automaticky presmerovaní na stránky Vašej banky kvôli získaniu autentizačných údajov
   4. Vyberáte účet, z ktorého sa vykoná platba
   5. Vykonávate autorizáciu platby
5. GOPAY bezprostredne po vykonaní krokov podľa odseku 6.4. odovzdá príkaz na vykonanie platobnej transakcie Vašej banke.
6. Vaša banka potvrdí prijatie alebo odmietnutie platobného príkazu.
7. Po prijatí platobného príkazu Vašou bankou:
   1. Nie je možné odvolať platobný príkaz
   2. Sú Vám poskytnuté informácie umožňujúce identifikovať platobnú transakciu
   3. Je Vám poskytnutá informácia o sume platobnej transakcie
   4. Je Vám poskytnutá informácia o stave platby
8. Poplatok za službu NDPP-GoPay je uvedený v Sadzobníku poplatkov, ak nie je dojednané inak.
9. Beriete na vedomie, že znášate stratu vzniknutú z neautorizovanej platobnej transakcie:
   1. Do výšky zodpovedajúcej 50 eurám, ak bola táto strata spôsobená použitím zneužitých osobných bezpečnostných prvkov
   2. V plnom rozsahu, ak bola táto strata spôsobená Vaším podvodným konaním alebo úmyselným porušením či hrubou nedbalosťou
10. Zodpovednosť za neautorizovanú platobnú transakciu okrem prípadov podľa odseku 6.9. nesie Vaša banka. Zároveň tak nesie Vaša banka zodpovednosť za nesprávne vykonanie platobnej transakcie, ktorá bola vykonaná v rozpore s platobným príkazom, ktorý ste prostredníctvom služby NDPP-GoPay podali.
11. Reklamáciu neautorizovanej alebo nesprávne vykonanej platobnej transakcie podávate vo svojej banke bez zbytočného odkladu, ako ste sa o nej dozvedeli, najneskôr však do 13 mesiacov odo dňa, kedy bola príslušná suma odpísaná z Vášho bankového účtu.

Bezpečnostné opatrenia

1. Službu NDPP-GoPay môžeme dočasne deaktivovať v prípadoch, keď nadobudneme podozrenie na neoprávnené alebo podvodné použitie platobného prostriedku alebo Vašich osobných bezpečnostných prvkov.
2. Zároveň tak môže dôjsť k pozastaveniu tejto služby v ostatných prípadoch, ktoré zakladajú rozpor so Zmluvnými podmienkami alebo pri porušení Bezpečnostných pravidiel.

Obmedzenie dostupnosti služieb

1. Služba NDPP-GoPay nie je dostupná pri prevádzkových výpadkoch alebo plánovaných servisných prestávkach.

Záverečné ustanovenia

1. Sme oprávnení jednostranne meniť NDPP pravidlá podľa pravidiel a podmienok stanovených v tomto článku. S týmto oprávnením súhlasíte.
2. NDPP pravidlá sú vydávané v elektronickej podobe a sú prístupné na našich webových stránkach.
3. Tu neupravené ustanovenia NDPP pravidiel sa ďalej riadia ZPS a Zmluvnými podmienkami.
4. So spormi, ktoré prípadne vzniknú medzi nami a Vami pri využívaní služby NDPP-GoPay, sa môžete obrátiť aj na Finančného arbitra Českej republiky (český zákon č. 229/2002 Zb. v platnom znení), so sídlom na adrese Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1. Vaše právo obrátiť sa na súd tým nie je dotknuté, pričom spory zo Zmluvy sa pojednávajú a rozhodujú pred súdmi v Českej republike, ak donucujúcimi právnymi predpismi nie je vyžadované inak. Spory medzi Vami a nami je možné riešiť aj prostredníctvom mediácie podľa českého zákona č. 202/2012 Zb., o mediácii.
5. Dozorným orgánom pre našu činnosť v oblasti boja proti praniu špinavých peňazí je Česká národná banka, so sídlom Na Příkopě 28, 115 03 Praha 1, Česká republika. Orgánom dohľadu pre všetky ostatné regulované činnosti je Belgická národná banka, ktorá má sídlo na adrese de Berlaimontlaan 3, 1000 Brussel, Belgicko. Máte právo obrátiť sa na tieto dozorné orgány so sťažnosťou. So svojimi podnetmi či sťažnosťami sa môžete obracať aj na Kanceláriu verejného ochrancu práv so sídlom Údolní 39, 602 00 Brno, email: podatelna@ochrance.cz, telefón: +420 542 542 888.
6. Za škodu (ujmu) spôsobenú porušením týchto NDPP pravidiel, a ak ste registrovaním používateľom Platobného systému GoPay aj PB podmienok, Zmluvných podmienok alebo Bezpečnostných pravidiel, zodpovedáte bez ohľadu na zavinenie.
7. NDPP pravidlá nadobúdajú účinnosť dňom 1. 4. 2025.