Podmínky garance spuštění platební brány do 7 dní od registrace

Víme, že každý obchodník chce platební bránu spustit co nejrychleji.

Proto v GoPay garantujeme spuštění platební brány do 7 pracovních dní od registrace.

Garance se vztahuje na vyřízení obchodní roviny spolupráce (tedy na předložení nabídky, kontrolu portálu, předání smlouvy k podpisu, zpracování identifikace a předání provozních údajů pro spuštění platební brány do provozního prostředí) a platí pro každého, kdo:

  • má dokončený portál, na kterém chce platební bránu provozovat a zároveň tento portál v době odeslání registrace splňuje všechny náležitosti prodejního místa,
  • nenabízí zboží nebo služby, které spadají do rizikové nebo zakázané kategorie,
  • v průběhu akvizičního procesu poskytne GoPay potřebnou součinnost, a to zejména s následujícími úkony:
    • vyplní a odešle řádně vyplněný registrační formulář ve správném formátu a se souvisejícími přílohami,
    • předá portál ke kontrole v požadovaném stavu,
    • podepíše zpracovanou smlouvu o spolupráci,
    • provede vlastní identifikaci vzdáleně přes internet.

Garance se nevztahuje na dobu integrace platební brány. Výjimkou jsou portály, které používají již hotové integrace na řešeních, která jsou uvedena v Seznamu certifikovaných dodavatelů GoPay.

Pokud při splnění výše uvedených podmínek dojde k překročení garanční doby vlivem průtahu na straně GoPay, nabízíme kompenzaci v podobě odpuštění poplatku za správu platební brány, a to v případech, kdy by tento poplatek byl jinak aplikován.

Pomohl Vám tento článek?:

Nenašli jste, co hledáte?

Kontaktujte pracovníka podpory