Zrušení GoPay uživatelského účtu

Při rušení GoPay osobního účtu dbejte na to, abyste zrušili všechny 3 části vašeho účtu:

  • GoPay peněženku
  • GoPay osobní profil
  • GoPay uživatelský účet, který zastřešuje peněženku i osobní profil

Tip GoPay: GoPay peněženku můžete zrušit pouze v případě, že na ní máte nulový zůstatek. Pokud na ní nějaké prostředky máte, můžete je například poslat na konto Kapky naděje prostřednictvím platební brány GoPay. Druhou možností je, že si peníze zašlete na váš bankovní účet, musíte však mít GoPay účet na ověřené úrovni. 

Jak GoPay osobní účet zrušíte?

1. Přihlaste se do vašeho GoPay osobního účtu

2. Přejděte do Nastavení > Účet. Ve spodní části klikněte na Zrušení GoPay účtu

Poté potvrďte, že si účet opravdu přejete zrušit.

3. Systém vás znovu vyzve k přihlášení do GoPay účtu. 

Po opětovném přihlášení přejděte do osobního profilu a zrušte tento profil. Na e-mail vám přijde upozornění, že jsme zrušili váš osobní profil.

4. Poté klikněte na Zrušit můj účet. Tím zrušíte celý účet (uživatelský profil). Na e-mail vám přijde upozornění, že jsme zrušili váš klientský profil, ke kterému se váže vaše e-mailová adresa. 

 

Pomohl Vám tento článek?:

Nenašli jste, co hledáte?

Kontaktujte pracovníka podpory