Podmínky garance spuštění platební brány do 7 dní od registrace
Víme, že každý obchodník chce platební bránu spustit co nejrychleji.
Proto v GoPay garantujeme spuštění platební brány do 7 pracovních dní od registrace.
Garance se vztahuje na vyřízení obchodní roviny spolupráce (tedy na předložení nabídky, kontrolu portálu, předání smlouvy k podpisu, zpracování identifikace a předání provozních údajů pro spuštění platební brány do provozního prostředí) a platí pro každého, kdo:
- má dokončený portál, na kterém chce platební bránu provozovat a zároveň tento portál v době odeslání registrace splňuje všechny náležitosti prodejního místa,
- nenabízí zboží nebo služby, které spadají do rizikové nebo zakázané kategorie,
- v průběhu akvizičního procesu poskytne GoPay potřebnou součinnost, a to zejména s následujícími úkony:
- vyplní a odešle řádně vyplněný registrační formulář ve správném formátu a se souvisejícími přílohami,
- předá portál ke kontrole v požadovaném stavu,
- podepíše zpracovanou smlouvu o spolupráci,
- provede vlastní identifikaci vzdáleně přes internet.
Garance se nevztahuje na dobu integrace platební brány. Výjimkou jsou portály, které používají již hotové integrace na řešeních, která jsou uvedena v Seznamu certifikovaných dodavatelů GoPay.
Pokud při splnění výše uvedených podmínek dojde k překročení garanční doby vlivem průtahu na straně GoPay, nabízíme kompenzaci v podobě odpuštění poplatku za správu platební brány, a to v případech, kdy by tento poplatek byl jinak aplikován.